Door uw vertrouwen in ons te stellen met een aankoop bij ons, bevestigt u dat u alle voorwaarden in de onderstaande tekst hebt gelezen en accepteert u deze. Zij regelen onze wederzijdse verantwoordelijkheden:
Prijzen
Al onze prijzen zijn vermeld in euro (€), standaard exclusief btw en levering. De zwarte prijzen op www.handgerate.de gelden normaal gesproken voor bestellingen per telefoon, fax, post of e-mail. Webshopkorting, die aan de kassa automatisch in mindering wordt gebracht, wordt u alleen automatisch verleend wanneer u bestelt in de webshop op www.handgerate.de
Betaalmiddelen en betaalsystemen
Factuur
Verkoop op factuur vindt plaats na goedkeuring van het krediet. De factuur wordt per post of per e-mail verzonden. In het laatste geval is de klant zelf verantwoordelijk voor het controleren van zijn of haar e-mail, zodat de vervaldatum niet wordt gemist. Bij te late betaling worden rente en kosten in rekening gebracht.
Vooruitbetaling
Betaling voor particulieren uitsluitend met kaart.
Particulieren
Als u als particulier handelt, houd er dan rekening mee dat btw wordt toegevoegd aan alle prijzen. Wij leveren goederen uitsluitend aan uw geregistreerde woonadres. Betaling voor particulieren uitsluitend met kaart.
Algemene voorwaarden en verzendkosten
Eventuele opmerkingen over de factuur dienen binnen 8 dagen na factuurdatum te worden gemaakt.
Gratis verzending voor bestellingen vanaf € 320 exclusief btw en na aftrek van eventuele kortingen. (Geldt alleen voor bestellingen met één afleveradres en alleen voor de bestelling die u in onze winkel plaatst.) Verzendkosten voor aankopen van goederen tot € 292 = € 11 excl. btw.
Alle bestellingen worden altijd franco geleverd, tenzij u een deelevering aanbiedt. Wij rekenen geen servicekosten, toeslagen of kosten voor omwikkelen (zonder pallet) aan. Europallets, halsbanden en eenmalige pallets worden tegen kostprijs berekend.
Trackinginformatie over uw bestelling wordt verzonden naar het opgegeven e-mailadres.
Onjuist opgegeven koperinformatie die ertoe leidt dat een zending niet wordt opgehaald/ontvangen of die andere extra kosten voor ons met zich meebrengt, wordt aan de koper in rekening gebracht.
Schade
Controleer direct na ontvangst of het aantal pakketten overeenkomt met de pakbon en of de verpakking intact is. Teken niet voor ontvangst totdat eventuele gebreken op de vrachtbrief (kvittensdel van de vervoerder) zijn vermeld.
Als de schade pas bij het uitpakken wordt ontdekt (verborgen door de verpakking), moet deze
binnen 7 dagen na ontvangst bij de vervoerder worden gemeld.
Het is altijd aan u als klant om een klacht en een schadeclaim in te dienen.
Deze wordt afgehandeld op basis van het dichtstbijzijnde kantoor van de vervoerder.
Klachten
Neem ALTIJD contact met ons op vóór elke retourzending. Stuur ons een e-mail, dan sturen wij u een pakketlabel.
Garantie
Standaard 1 jaar fabrieksgarantie en, tenzij anders vermeld, dekking van fabricagefouten. Klachten dienen binnen deze periode te worden ingediend.
Retourkosten
Retouradres:
Injektor Solutions
Odengatan 40
11351 Stockholm
Telefoon: +46 8 753 00 04
Fax: +46 8 5000 13 99
E-mail: info@injektor.com
RETOURNEREN BINNEN 7 DAGEN VANAF FACTUURDATUM – GEEN AFSCHRIJVING BIJ RETOUR. Dien uw retouraanvraag direct per e-mail in of neem telefonisch contact met ons op:
• Kopie van de factuur of pakbon bij de retourzending, samen met een toelichting op de reden van retour • Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd • De originele verpakking is intact
• De verpakking is niet voorzien van markeringen e.d. Retourvracht wordt altijd door de afzender betaald.
RETOURNEREN NA 7 DAGEN – ALLEEN OP BASIS VAN EEN GOEDGEKEURDE RETOURAANVRAAG
Dien uw retouraanvraag direct per e-mail in of neem telefonisch contact met ons op via +46 8 753 00 04:
• Als het artikel kan worden geretourneerd op basis van een nettoterugbetaling van 20-90%, afhankelijk van onze mogelijkheden om de goederen weer te verkopen
• Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd
• De originele verpakking is intact
• De verpakking is niet voorzien van markeringen e.d.
Dien uw retouraanvraag direct per e-mail in of neem contact op via www.handinstrument.se. Retourvracht wordt altijd door de afzender betaald.
Producten die NIET VOOR RETOUR IN AANMERKING KOMEN
• Goederen die normaal gesproken niet direct beschikbaar zijn (op bestelling)
• Goederen die in de uitverkoop/opruiming zijn gekocht
• Elektronische onderdelen
RETOURNEREN BIJ FOUTIEVE VERZENDING
Bij retourzendingen als gevolg van een foutieve verzending is Handinstrument.se aansprakelijk. Bel ons en wij sturen u een vrachtbrief. Zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd!
Retourzendingen/terugbetalingen aan ons zonder opgave van gegevens worden niet behandeld en worden na 3 maanden vernietigd.
Eigendom
De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling is verricht. Wijzigingen in afbeeldingen en tekst voorbehouden.
GDPR-PRIVACYBELEID INJEKTOR
Deze site is een wederverkoper van Injektor. Hierop is dan ook het privacybeleid van Injektor van toepassing. Injektor beschermt uw privacy en wil u een veilig gevoel geven wanneer u persoonlijke gegevens aan ons verstrekt. Wij respecteren en beschermen uw persoonsgegevens daarom in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Verantwoordelijke voor persoonsgegevens
Injektor is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving. De verwerkingsverantwoordelijke is Injektor, organisatienummer 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Waarom gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Injektor verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over u, bijvoorbeeld zodat u kunt kopen, zich kunt abonneren op onze nieuwsbrief en contact met ons kunt opnemen voor service en informatie.
Als klant gebruiken wij uw persoonsgegevens om uw account vast te stellen en te beheren en om u relevante communicatie en aanbiedingen te sturen.
Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is:
• Het nakomen van onze verplichtingen jegens u als klant, zoals het uitvoeren van de aankoop, het leveren van de dienst en het factureren
• Het mogelijk maken van klantenservice • Het verstrekken van relevante informatie en op maat gemaakte aanbiedingen per e-mail en op de websites van INJEKTOR.
• Het ondersteunen van analyses, enquêtes, statistieken en bedrijfsvoering • Het naleven van toepasselijke wetgeving, zoals de boekhoudwetgeving
Welke persoonsgegevens verwerken wij over u?
Injektor verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens over u als klant:
• Naam • Telefoon
• E-mailadres
• Betalingsadministratie
• Persoonsnummers – deze worden niet bij Injektor opgeslagen, maar versleuteld en opgeslagen door onze partners PayPal en Dibs
• Creditcardnummer. Bij Injektor worden geen kaartgegevens opgeslagen; dit gebeurt uitsluitend door onze partners PayPal en Dibs.
• IP-adres en informatie over uw gebruik van de websites van Injektor.
Cookies
Injektor gebruikt zogeheten cookies voor drie hoofddoelen: webanalyse, reclame en het verbeteren van uw klantervaring. In het bestelformulier worden cookies gebruikt om uw gegevens tijdelijk op te slaan wanneer u ze op een pagina hebt ingevuld en vervolgens teruggaat. Op die manier hoeft u uw gegevens niet opnieuw in te voeren. Dit type cookie wordt niet op uw computer opgeslagen, maar verdwijnt wanneer u uw browser sluit. Als u het gebruik van cookies op Injektor niet accepteert, kunt u uw browserinstellingen wijzigen (raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser). Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet goed werken als u geen cookies toestaat.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor de gegevens zijn verzameld. Ze worden ook bewaard zolang dat vereist is op grond van de toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld RLG.
Injektor bewaart persoonsgegevens over u als klant maximaal 2 jaar of gedurende de geldende garantieperiode, afhankelijk van welke periode het langst is, nadat de bestelling is verzonden.
Als u geen direct marketing meer van Injektor wilt ontvangen, kunt u zich afmelden voor de mailing.
Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
Bij Injektor behandelen wij uw persoonsgegevens met passende beveiligingsmaatregelen om ze te beschermen. Wij verwerken alleen de informatie die nodig is, en alleen degenen die deze nodig hebben, verwerken haar.
Injektor kan uw gegevens delen met derden, zoals onze externe magazijnen, indien nodig om de verzending te versnellen. Injektor verkoopt nooit uw persoonsgegevens.
Het register
U hebt het recht om eens per jaar kosteloos inzage te krijgen in de persoonsgegevens die door Injektor worden verwerkt. Een verzoek om een registeruittreksel moet schriftelijk, ondertekend en per brief worden verzonden aan: Injektor, t.a.v. de functionaris voor gegevensbescherming, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
In het registeruittreksel hebt u recht op informatie over welke persoonsgegevens worden verwerkt, van wie ze zijn verzameld, met welk doel de verwerking plaatsvindt en welke informatie wordt verstrekt.
Correctie van uw persoonsgegevens
Als de persoonsgegevens die over u zijn geregistreerd onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht te verlangen dat ze worden gecorrigeerd, verwijderd of aangevuld. Injektor zal aan uw verzoek voldoen voor zover dit in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, maar wij willen u erop wijzen dat er wettelijke vereisten zijn waardoor wij uw persoonsgegevens niet altijd meteen kunnen verwijderen, bijvoorbeeld op grond van de boekhoud- en belastingwetgeving.
Wijziging van het privacybeleid
Injektor behoudt zich het recht voor het privacybeleid te wijzigen. Voordat wijzigingen van kracht worden, worden deze bekendgemaakt op de websites van Injektor en/of per e-mail. Als u de wijzigingen niet accepteert, hebt u het recht zich af te melden.
Contact
U bent altijd welkom om contact met ons op te nemen per e-mail: info@injektor.com of om te bellen naar +46 (0)8-753 00 04 als u vragen hebt over ons privacybeleid en de verwerking van uw persoonsgegevens.
