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Prix
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Moyens et systèmes de paiement
Facture
Vente sur facture après accord de crédit. La facture est envoyée par courrier postal ou par e-mail. Dans ce dernier cas, le client est responsable de consulter sa messagerie afin de ne pas manquer l’échéance. En cas de retard de paiement, des intérêts moratoires et des frais de rappel seront facturés.
Paiement anticipé
Paiement pour les particuliers : uniquement par carte bancaire.
Particuliers
Si vous agissez en tant que particulier, veuillez noter que la TVA sera ajoutée à tous les prix. Nous ne livrons les marchandises qu’à l’adresse de votre domicile enregistrée. Paiement pour les particuliers : uniquement par carte bancaire.
CGV et frais d’expédition
Toute réclamation concernant la facture doit être formulée dans un délai de 8 jours à compter de la date de facture.
Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 320 € hors TVA, remises éventuelles déduites. (Valable uniquement pour les commandes comportant une seule adresse de livraison et uniquement pour la commande passée en une seule fois dans notre boutique.) Frais d’expédition pour les achats de marchandises jusqu’à 292 € = 11 € hors TVA.
Toutes les commandes sont livrées franco de port, sauf si vous acceptez une livraison partielle. Nous ne facturons ni frais de service, ni frais de dossier, ni frais d’emballage (hors palette). Les europalettes, les rehausses de palette et les palettes à usage unique sont facturées au prix coûtant.
Les informations de suivi de votre commande vous sont envoyées depuis l’adresse e-mail indiquée.
Si des informations erronées fournies par l’acheteur entraînent la non-collecte ou la non-réception du colis, ou d’autres frais supplémentaires pour nous, ceux-ci seront facturés à l’acheteur.
Dommages
Vérifiez immédiatement à la réception que le nombre de colis correspond au bon de livraison et que l’emballage est intact. Ne signez pas l’accusé de réception tant que toute anomalie n’a pas été consignée sur la lettre de voiture (talon de réception du transporteur).
Si le dommage n’est découvert qu’au déballage (dissimulé par l’emballage), il doit
être signalé au transporteur dans un délai de 7 jours après la réception.
Il vous appartient toujours, en tant que client, de déposer la réclamation et la demande d’indemnisation.
Celle-ci est traitée auprès du bureau du transporteur le plus proche.
Réclamations
Contactez-nous TOUJOURS avant tout retour. Écrivez-nous par e-mail et nous vous enverrons une étiquette d’expédition.
Garantie
Garantie fabricant de 1 an en standard et, sauf indication contraire, elle couvre les défauts de fabrication. Les réclamations doivent être déposées pendant cette période.
Frais d’expédition
Adresse de retour :
Injektor Solutions
Odengatan 40
11351 Stockholm
Téléphone : +46 8 753 00 04
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RETOUR SÉCURISÉ dans un délai de 7 jours à compter de la date de facture – sans frais de reprise. Faites votre demande de retour directement par e-mail ou contactez-nous par téléphone :
• Copie de la facture ou bon de livraison joint au retour, accompagné d’une explication du motif du retour • L’article est neuf et non endommagé • L’emballage d’origine est intact
• L’emballage ne porte ni marquage, ni étiquette, etc. Les frais d’expédition du retour sont toujours à la charge de l’expéditeur.
RETOUR SÉCURISÉ APRÈS 7 JOURS – UNIQUEMENT SUR DEMANDE DE RETOUR ACCEPTÉE
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• L’article peut être retourné moyennant un remboursement net de 20-90 %, selon notre capacité à revendre la marchandise
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Produits exclus du retour
• Articles qui ne sont pas normalement disponibles immédiatement (sur commande)
• Articles achetés en promotion / en liquidation
• Pièces électroniques
RETOUR EN CAS D’ERREUR D’EXPÉDITION
Pour les commandes retournées à la suite d’une erreur d’expédition, Handinstrument.se en assume la responsabilité. Appelez-nous et nous vous enverrons une lettre de voiture. Les envois en port dû ne sont pas acceptés !
Les retours / remboursements qui nous parviennent sans indications ne seront pas traités et seront éliminés au bout de 3 mois.
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