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Prix
Tous nos prix sont indiqués en euros (€), hors TVA et livraison en standard. Les prix en noir de www.handgerate.de sont les prix normaux applicables aux commandes passées par téléphone, télécopie, courrier ou e-mail. La remise de la boutique en ligne, déduite automatiquement à la caisse, ne vous est accordée que si vous commandez dans la boutique en ligne sur www.handgerate.de
Moyens de paiement et systèmes de paiement
Facture
Vente sur facture après approbation du crédit. La facture est envoyée par courrier ou par e-mail. Dans ce dernier cas, le client est responsable de consulter sa messagerie afin de ne pas manquer l’échéance. En cas de retard de paiement, des intérêts et des frais de facturation d’intérêts seront appliqués.
Paiement anticipé
Pour les particuliers, paiement par carte uniquement.
Particuliers
Si vous agissez en tant que particulier, veuillez noter que la TVA sera ajoutée à tous les prix. Nous ne livrons les marchandises qu’à l’adresse de votre domicile enregistrée. Pour les particuliers, paiement par carte uniquement.
Conditions générales de vente et frais d’expédition
Toute réclamation concernant la facture doit être formulée dans un délai de 8 jours à compter de la date de la facture.
Livraison gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 320 € hors TVA, remises éventuelles déduites. (Valable uniquement pour les commandes avec une seule adresse de livraison et uniquement pour la commande que vous passez dans notre boutique.) Frais d’expédition pour les achats de marchandises jusqu’à 292 € = 11 € hors TVA.
Toutes les commandes sont toujours livrées franco de port, sauf si vous proposez une livraison partielle. Nous ne facturons ni frais de service, ni frais de dossier, ni frais d’emballage (hors palette). Les palettes EUR, les colliers de serrage et les palettes à usage unique sont facturés au prix coûtant.
Les informations de suivi de votre commande sont envoyées depuis l’adresse e-mail indiquée.
Toute information erronée fournie par l’acheteur entraînant un non-retrait/une non-réception de la marchandise ou d’autres frais supplémentaires pour nous sera facturée à l’acheteur.
Dommages
Vérifiez immédiatement à la réception que le numéro de colis correspond au bon de livraison et que l’emballage est intact. Ne signez pas la réception tant que toute anomalie n’a pas été notée sur la lettre de voiture (bordereau de réception du transporteur).
Si le dommage n’est découvert qu’au déballage (dissimulé par l’emballage), il doit
être signalé au transporteur dans un délai de 7 jours après la réception.
Il vous incombe toujours, en tant que client, de déposer la réclamation et une demande d’indemnisation.
Celle-ci est traitée auprès du bureau du transporteur le plus proche.
Réclamations
Contactez-nous TOUJOURS avant tout retour. Écrivez-nous par e-mail et nous vous enverrons une étiquette de colis.
Garantie
1 an de garantie constructeur en standard et, sauf indication contraire, couvrant les défauts de fabrication. Les réclamations doivent être déposées pendant cette période.
Frais d’expédition
Adresse de retour :
Injektor Solutions
Odengatan 40
11351 Stockholm
Téléphone : +46 8 753 00 04
Télécopie : +46 8 5000 13 99
E-mail : info@injektor.com
RETOUR SANS RISQUE dans un délai de 7 jours à compter de la date de la facture – sans frais de reprise. Faites votre demande de retour directement par e-mail ou contactez-nous par téléphone :
• Copie de la facture ou bon de livraison joint au retour, accompagné d’une explication du motif du retour • L’article est neuf et non endommagé • Le logiciel est dans son emballage d’origine intact
• L’emballage ne comporte ni marquage, etc. Les frais d’expédition du retour sont toujours à la charge de l’expéditeur.
RETOUR SANS RISQUE APRÈS 7 JOURS – UNIQUEMENT SUR DEMANDE DE RETOUR ACCEPTÉE
Faites votre demande de retour directement par e-mail ou contactez-nous par téléphone au +46 8 753 00 04 :
• L’article peut être retourné contre un remboursement net de 20 à 90 %, selon notre capacité à revendre la marchandise
• L’article est neuf et non endommagé
• Le logiciel est dans son emballage d’origine intact
• L’emballage ne comporte ni marquage, etc.
Faites votre demande de retour directement par e-mail ou contactez www.handinstrument.se. Les frais d’expédition du retour sont toujours à la charge de l’expéditeur.
Produits exclus du RETOUR
• Marchandises qui ne sont pas normalement disponibles immédiatement (sur commande)
• Marchandises achetées en promotion / en solde
• Pièces électroniques
RETOUR pour ENVOI DÉFECTUEUX
Pour les commandes expédiées par erreur, Handinstrument.se est responsable du retour. Appelez-nous et nous vous enverrons une lettre de voiture. Les envois en port dû ne sont pas acceptés !
Les retours / remboursements qui nous parviennent sans indications ne seront pas traités et seront éliminés au bout de 3 mois.
Propriété
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