Når du viser oss din tillit ved å handle hos oss, har du lest og akseptert alle vilkårene i teksten nedenfor, som regulerer vårt ansvar overfor hverandre:
Priser
Alle våre priser er oppgitt i euro (€), eksklusive mva. og levering som standard. Svarte priser fra www.handgerate.de gjelder normalt for bestillinger per telefon, faks, post eller e-post. Nettbutikkrabatten, som trekkes automatisk i kassen, gis kun når du bestiller i nettbutikken på www.handgerate.de
Betalingsmåter og betalingssystemer
Faktura
Salg mot faktura etter godkjent kreditt. Fakturaen sendes per post eller e-post. I sistnevnte tilfelle er kunden selv ansvarlig for å sjekke e-posten sin, slik at forfallsdatoen ikke oversittes. Ved forsinket betaling belastes renter og gebyrer.
Forskuddsbetaling
Betaling for privatpersoner kun med kort.
Privatpersoner
Hvis du handler som privatperson, vær oppmerksom på at merverdiavgift legges til på alle priser. Vi leverer kun varer til din folkeregistrerte adresse. Betaling for privatpersoner kun med kort.
Vilkår og fraktkostnader
Eventuelle merknader til fakturaen må fremsettes innen 8 dager etter fakturadato.
Gratis frakt for bestillinger på € 320 eller mer, eksklusive merverdiavgift og etter fradrag for eventuelle rabatter. (Gjelder kun bestillinger med én leveringsadresse, og kun for bestillinger som legges inn i nettbutikken vår.) Fraktkostnad for varekjøp opptil € 292 = € 11 tillagt mva.
Alle ordrer leveres alltid fraktfritt, med mindre delleveranse tilbys. Vi tar ikke servicegebyr, ekspedisjonsgebyr eller emballasjegebyr (unntatt for paller). Europaller, pallekarmer og engangspaller belastes til selvkost.
Sporingsinformasjon om bestillingen din sendes til den oppgitte e-postadressen.
Dersom feilaktig oppgitt kjøperinformasjon fører til at forsendelsen ikke hentes/mottas, eller medfører andre ekstrakostnader for oss, belastes kjøperen.
Skade
Kontroller umiddelbart ved mottak at kollinummeret stemmer med følgeseddelen og at emballasjen er intakt. Kvitter ikke for mottak før eventuelle feil er notert på fraktbrevet (transportørens kvitteringsdel).
Hvis skaden først oppdages ved utpakking (skjult av emballasjen), må den
meldes til transportøren innen 7 dager etter mottak.
Det er alltid du som kunde som må reklamere og fremsette erstatningskrav.
Dette håndteres via transportørens nærmeste kontor.
Reklamasjoner
Kontakt oss ALLTID før enhver retur. Send oss en e-post, så sender vi deg en pakkelapp.
Garanti
1 års produsentgaranti som standard, og, med mindre annet er oppgitt, dekker den produksjonsfeil. Reklamasjoner må fremsettes innen denne perioden.
Fraktkostnader
Returadresse:
Injektor Solutions
Odengatan 40
11351 Stockholm
Telefon: +46 8 753 00 04
Telefaks: +46 8 5000 13 99
E-post: info@injektor.com
TRYGG RETUR innen 7 dager fra fakturadato – ingen returgebyr. Send returforespørsel direkte per e-post eller kontakt oss på telefon:
• Kopi av faktura eller følgeseddel sendes med returen, sammen med en forklaring på årsaken til returen • Varen er ubrukt og uskadet • Originalemballasjen er intakt
• Emballasjen er ikke påført merking o.l. Returfrakt betales alltid av avsender.
TRYGG RETUR etter 7 DAGER – KUN VED GODKJENT RETURFORESPØRSEL
Returforespørsel sendes direkte per e-post eller ved å ringe oss på telefon +46 8 753 00 04:
• Varen kan returneres mot kreditering av 20-90 % av nettobeløpet, avhengig av vår mulighet til å selge varen videre
• Varen er ubrukt og uskadet
• Originalemballasjen er intakt
• Emballasjen er ikke påført merking o.l.
Returforespørsel sendes direkte per e-post eller ved å kontakte www.handinstrument.se. Returfrakt betales alltid av avsender.
Produkter som IKKE OMFATTES AV RETUR
• Varer som normalt ikke er umiddelbart tilgjengelige (bestillingsvarer)
• Varer kjøpt på salg / utsalg
• Elektroniske deler
VED RETUR PÅ GRUNN AV FEILSENDING
Ved retur av ordrer som er sendt feil, er Handinstrument.se ansvarlig. Ring oss, så sender vi et fraktbrev. Mottakerbetalt frakt aksepteres ikke!
Returer/refusjoner som sendes til oss uten opplysninger behandles ikke og kasseres etter 3 måneder.
Eiendomsrett
Levert vare forblir vår eiendom inntil full betaling er mottatt. Gjengivelse av bilder og tekst er forbeholdt.
PERSONVERNPOLITIKK (GDPR) FOR INJEKTOR
Dette nettstedet er en forhandler av Injektor. Det er derfor Injektors personvernerklæring som gjelder. Injektor verner om personvernet ditt og vil at du skal føle deg trygg når du gir oss personopplysninger. Vi respekterer og beskytter derfor personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lovgivning.
Behandlingsansvarlig for personopplysninger
Injektor er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine i henhold til gjeldende lovgivning. Behandlingsansvarlig er Injektor, org.nr. 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Injektor samler inn og behandler for eksempel personopplysninger om deg for at du skal kunne handle, abonnere på nyhetsbrevet vårt eller kontakte
oss for service og informasjon.
Som kunde bruker vi personopplysningene dine til å identifisere og administrere kontoen din og gi deg relevant kommunikasjon og relevante tilbud.
Formålet med behandlingen av personopplysningene dine er:
• Oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde, som gjennomføring av kjøpet, levering av tjenesten og fakturering
• Muliggjøre kundeservice • Gi relevant informasjon og skreddersydde tilbud via e-post og på INJEKTORs nettsteder.
• Gi støtte til analyser, undersøkelser, statistikk og virksomhetsutvikling • Overholde gjeldende lover, som regnskapsloven
Hvilke personopplysninger behandler vi om deg?
Injektor samler inn og behandler følgende personopplysninger om deg som kunde:
• Navn • Telefon
• E-postadresse
• Betalingsadministrasjon
• Personnummer – disse lagres ikke hos Injektor, men krypteres og lagres av våre partnere PayPal og Dibs
• Kredittkortnummer. Hos Injektor lagres ingen kortdata; lagring skjer kun hos våre partnere PayPal og Dibs.
• IP-adresse og informasjon om din bruk av Injektors nettsteder.
Informasjonskapsler (cookies)
Injektor bruker såkalte informasjonskapsler (cookies) til tre hovedformål: webanalyse, annonsering og for å forbedre kundeopplevelsen din. I bestillingsskjemaet brukes informasjonskapsler til å lagre opplysningene dine midlertidig når du har fylt dem ut på én side og deretter går tilbake. På den måten slipper du å skrive inn opplysningene på nytt. Denne typen informasjonskapsel lagres ikke på datamaskinen din, men forsvinner når du lukker nettleseren. Hvis du ikke godtar bruk av informasjonskapsler hos Injektor, kan du endre nettleserinnstillingene dine (vi henviser til nettleserens brukerveiledning). Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner ikke vil fungere som de skal hvis du ikke tillater informasjonskapsler.
Hvor lenge lagrer vi dataene dine?
Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble innhentet for. De lagres også i den tiden som kreves av gjeldende lovgivning, for eksempel RLG.
Injektor lagrer personopplysninger om deg som kunde i maksimalt 2 år eller i gjeldende garantitid, avhengig av hvilken periode som er lengst, etter at bestillingen er sendt.
Hvis du ikke lenger ønsker direkte markedsføring fra Injektor, kan du melde deg av utsendelsen.
Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Hos Injektor behandler vi personopplysningene dine med tilhørende sikkerhetstiltak for å beskytte dem. Vi håndterer kun den informasjonen som er nødvendig, og kun de som trenger den, behandler den.
Injektor kan dele dataene dine med tredjeparter, som våre eksterne lagre, om nødvendig for å fremskynde forsendelsen. Injektor selger aldri personopplysningene dine.
Registerutdrag
Du har rett til å få utlevert, gratis og én gang i året, de personopplysningene som behandles av Injektor. En forespørsel om registerutdrag må være skriftlig, undertegnet og sendes som brev til: Injektor, Att: Personvernombud, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
I registerutdraget har du rett til informasjon om hvilke personopplysninger som behandles, hvor de er innhentet fra, hva som er formålet med behandlingen og hvilke opplysninger som gjøres tilgjengelige.
Retting av personopplysningene dine
Hvis personopplysningene som er registrert om deg er uriktige eller ufullstendige, har du rett til å kreve at de rettes, slettes eller suppleres. Injektor vil etterkomme forespørselen din i den grad det er i samsvar med gjeldende lovgivning, men du bør være klar over at det finnes rettslige krav som gjør at vi ikke alltid umiddelbart kan slette personopplysningene dine, for eksempel på grunn av regnskaps- og skattelovgivning.
Endring av personvernerklæringen
Injektor forbeholder seg retten til å endre personvernerklæringen. Endringer kunngjøres på Injektors nettsteder og/eller per e-post før de trer i kraft. Hvis du ikke godtar endringene, har du rett til å melde deg av.
Kontakt
Du er alltid velkommen til å kontakte oss på e-post: info@injektor.com eller ringe +46 (0)8-753 00 04 hvis du har spørsmål om personvernerklæringen vår og behandlingen av personopplysningene dine.
